Гарантийные условия

Условия гарантии на товары, приобретенные в интернет-магазине ladasvet.ru

Мы предоставляем гарантию на всю нашу продукцию от 1 года до 5 лет.

Для получения гарантийного обслуживания вам необходимо связаться с менеджером компании по телефону, или в Telegram. При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие.

В случае, если вы приобретали товар с доставкой курьером или транспортной компанией, то мы компенсируем затраты на его последующую логистику, связанную с ремонтом или заменой. Доставка оплачивается нами перевозчику.

Срок гарантийного ремонта не превышает 45 дней. Если отремонтировать товар не удалось, мы предложим аналог на замену, либо возврат денежных средств.

Возврат товара

Если приобретенный у нас товар не подошёл вам по цвету, размеру или характеристикам, при этом не эксплуатировался, не нарушен его товарный вид и заводская упаковка, Вы можете отказаться от него в течении 7 дней после его получения.

В этом случае вам необходимо только компенсировать расходы на доставку этого товара.

Для того чтобы произвести замену товара на иной, подходящий вам, или вернуть уплаченные за него деньги необходимо заполнить Заявление на замену товара или возврат денежных средств и выслать его на почту info@ladasvet.ru После получения заявления с вами свяжется менеджер нашей компании.

При обращении необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек на изделие.

Товары, производимые, либо дорабатываемые для вас индивидуально обмену и возврату не подлежат.

Обращаем внимание: возврат средств или обмен товара осуществляется в точном соответствии требованиям законодательства РФ и после предъявления удостоверения личности (паспорт, водительские права).